FAQ

Stand: 10.04.2022
Hinweis: Wir versuchen an dieser Stelle die Coronabestimmung so aktuell wie möglich zu halten. Trotzdem würden wir Sie bitten, sich vor Ihrer Ankunft auf der offiziellen Website zu informieren. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.schleswig-holstein.de

Aktuell bestehen bei der touristischen Beherbergung keine Einschränkungen oder Nachweispflichten.

Bei Anreise steht Ihnen die Wohnung ab 16 Uhr zur Verfügung. Die Abreise würden wir Sie bitten So zu planen, dass das Apartment ab 11 Uhr frei ist.

Bettwäsche und kleine Handtücher sind vor Ort und im Preis enthalten. Die Betten sind bereits frisch für Sie bezogen, sodass der Urlaub direkt nach Ihrer Ankunft starten kann. Duschhandtücher sind nicht im Preis enthalten. Wir würden Sie bitten, große Handtücher mitzubringen.

Aufgrund der aktuellen Situation, versuchen wir die persönlichen Kontakte soweit es geht zu reduzieren. Daher wird das Apartment bei Ihrer Ankunft bereits offenstehen. Die Schlüssel finden Sie auf dem Küchentisch liegend. Bei Ihrer Abreise müssen Sie daher auch nicht abschließen. Die Schlüssel können Sie dann einfach drinnen liegen lassen, wo Sie sie gefunden haben.

Sollte der Urlaub aufgrund von Corona Maßnahmen politischer Ebene nicht stattfinden können, erhalten Sie geleistete Zahlung zurück. Alternativ können Sie auch kostenfrei verschieben oder einen Gutschein über den Betrag erhalten.
Sofern der Urlaub aus privaten Gründen nicht angetreten werden kann, können Sie bis zu 14 Tage vor Antritt kostenfrei stornieren. Bis zu 7 Tage vor Antritt werden 40% des Mietpreises einbehalten. Bei weniger als 7 Tagen werden wir 60% des Mietpreises einbehalten. Sofern sich der Zeitraum kurzfristig anderweitig vermieten lässt, können wir ihnen auch den gesamten Betrag zurückerstatten

Ja. Vor dem Haus finden Sie ausreichend Platz zum parken. Gerne können Sie ihr Auto auch schon vor dem Check-in dort stehen lassen und die Umgebung erkunden

Bitte nutzen Sie für eine Buchungsanfrage unser Buchungsformular. Nachdem Sie die Anfrage abgeschickt haben, sollten Sie eine Bestätigung an die angegebene E-Mailadresse erhalten. Bitte schauen Sie auch im Spamordner. Wir bearbeiten nach Eingang Ihre Buchung schnellstmöglich und schicken Ihnen die Rechnung für Ihren Aufenthalt via Mail zu.
Sie möchten mehrere Apartments gleichzeitig buchen oder möchten das gesamte Koppelhus buchen? Schreiben Sie uns über das Kontaktformular und wir erstellen ein Angebot für Sie.

Wir stellen unseren Gästen eine begrenzte Anzahl an Fahrrädern zur kostenlos zur Verfügung. Das Angebot reicht von Damen- und Herrenrädern über Mountainbikes und Kinderfahrrädern. Die Fahrräder finden Sie in der Halle auf dem Gelände. Auch Fahrradpumpen finden Sie dort. Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr. Wir können nicht garantieren, dass bei Ihrer Ankunft noch Fahrräder zur Verfügung stehen. Gerne können Sie uns vor kurz vor Ihrem Aufenthalt noch einmal auf die Fahrräder ansprechen, sodass wir Ihnen eine Einschätzung geben können, ob noch Fahrräder vorhanden sind.

Ja, der Kamin darf gerne benutzt werden. Wir bitten darum, die Nutzung an die Außentemperaturen anzupassen. Sofern Sie zu den kälteren Jahreszeiten bei uns Urlaub machen, werden Sie bereits Holz und Anzündern im Apartment vorfinden. Sollte das Holz nicht ausreichen, finden Sie weiteres Feuerholz in der Halle auf dem Gelände. Wir erheben für das Holz keine weiteren Kosten.

Zu Fuß sind es keine 500 Meter bis zur nächsten Badestelle am Schaalsee. Hierzu müssen Sie nur die Straße "Schaalseeufer" hinunter gehen und erreichen dort die nächste Badestelle. Bitte beachten Sie, dass diese Badestelle mitten im Naturschutzgebiet liegt. Weitere Badestellen finden Sie unter anderem in Salem, Ratzeburg und Mölln. Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie noch auf der Suche nach ein paar Tipps sind.

Die Halle auf dem Gelände gehört zum Koppelhus und steht allen unseren Gästen zur Verfügung Sie finden hier unter anderem

• Feuerholz
• Fahrräder & Fahrradpumpen
• Tischtennisplatten
• Tischkicker
• Bobby-Cars
• Kettcars

Gleichzeitig kann die Halle auch bei verregneten Tagen für Ihre ganz eigenen Ideen genutzt werden. Der Eingang befindet sich auf der linken Seite, auf höhe des Bolzplatzes